Thực hiện Phương án số 08/PA-UBND ngày 27/10/2025 của UBND xã Phú Đình về việc hướng dẫn, hỗ trợ người dân yếu thế và xử lý tình huống thường gặp trong giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phú Đình, chiều ngày 21/7/2026, Tổ công tác của Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã đến tận nhà hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính.

Tổ công tác do đồng chí Nguyễn Viết Cường - Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã làm Tổ trưởng, cùng các chuyên viên của Trung tâm.

Điểm đến của Tổ công tác là gia đình bà Ma Thị Chắn, thường trú tại xóm Bản Bắc, xã Phú Đình. Do bị tai biến, liệt một bên cơ thể, bà Chắn không có khả năng đi lại để trực tiếp đến Trung tâm thực hiện các thủ tục hành chính. Nắm bắt hoàn cảnh của bà, Trung tâm đã chủ động cử cán bộ đến tận nhà hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, hỗ trợ hoàn thiện các giấy tờ theo đúng quy định, bảo đảm quá trình giải quyết thủ tục hành chính được thực hiện nhanh chóng, thuận tiện và đúng quy trình.

Hoạt động hỗ trợ người dân yếu thế thực hiện thủ tục hành chính tại nhà là một trong những nội dung thiết thực nhằm nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, bảo đảm mọi công dân đều được tiếp cận các dịch vụ hành chính công một cách thuận lợi, không để ai bị bỏ lại phía sau vì hoàn cảnh sức khỏe, tuổi tác hoặc điều kiện đi lại.

Thời gian tới, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phú Đình sẽ tiếp tục triển khai hiệu quả Phương án số 08/PA-UBND; tăng cường rà soát, kịp thời hỗ trợ các trường hợp người cao tuổi, người khuyết tật, người mắc bệnh hiểm nghèo, người có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn và các đối tượng yếu thế khác khi có nhu cầu thực hiện thủ tục hành chính. Qua đó góp phần xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, thân thiện, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng phục vụ.